Москва создает необходимые условия для того, чтобы городской транспорт стал доступным для всех без исключения жителей и гостей столицы. Оборудование современных электробусов позволяет маломобильным пассажирам легко и с комфортном передвигаться по маршрутам города.
Инновационный транспорт оснащен всем необходимым для удобства жителей. Специальные аппарели обеспечивают легкий и безопасный доступ в салон, где прочные устройства надежно фиксируют инвалидные коляски, обеспечивая безопасность при движении. Громкое и четкое звуковое оповещение о предстоящих остановках помогает слабовидящим пассажирам, а
визуальные панели с названиями остановок и маршрутов обеспечивают доступность информации для слабослышащих.
Сервис «Социальное такси» С 2017 года городская служба социального такси помогает добираться
на работу, учебу, в аэропорт, до медицинских учреждений, культурных объектов и других точек притяжения. С начала года комфортный и безопасный транспорт перевез более 200 тыс. пассажиров. К работе в социальном такси допускаются водители, прошедшие специальное обучение. Они умеют оказывать первую доврачебную помощь, готовы быстро и качественно посадить и высадить пассажира, разместить багаж или собаку-поводыря, зафиксировать кресло-коляску.
Транспорт оборудован гидравлическим подъемником для инвалидных колясок.
Услуга «Социальное такси» — дополнительная мера поддержки маломобильных граждан, которая очень помогает им в повседневной жизни. Пассажиры могут заказать индивидуальную поездку в приложении «Московский транспорт» или позвонить по номеру через мобильный телефон.
Кроме того, возможно отправить заявку по электронной почте, где можно указать необходимость в спецтранспорте — автомобиле с пандусом.
Доступная городская среда для каждого пассажира за последние годы для комфорта маломобильных граждан на 420 трамвайных остановках обустроили приподнятые платформы с удобными спусками. Они находятся на одном уровне с низким полом вагона. Благодаря им пассажирам удобно садиться и выходить из трамвая. С 2013 года в метро начал работать Центр обеспечения мобильности пассажиров. Инспекторы ЦОМП помогают добираться до более чем 330 мест в городе.
Не менее 10% парковочных мест на городских платных парковках, в том числе со шлагбаумом, выделили для людей с инвалидностью и тех, кто их перевозит. Все пешеходные светофоры в столице оборудовали звуковым сопровождением для людей с нарушением зрения. Также адаптировали автовокзалы столицы для маломобильных пассажиров. Для них предусмотрены кассы с низким расположением окна, телефоны и кнопки для вызова сотрудника, пандусы, лифты и подъемные платформы.
«Продолжаем повышать доступность городского транспорта для всех категорий пассажиров по поручению Мэра Москвы Сергея Собянина. Для этого развиваем инфраструктуру, создаем безбарьерную среду, расширяем число парковочных мест для инвалидов. Добраться до социальных объектов помогают сотрудники службы социального такси и Центра обеспечения
мобильности пассажиров», — сообщил заместитель мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов.
